Aşağıdaki koşullar, plantocappadocia.com üzerinden yapılan tüm tur, aktivite ve tur paketi rezervasyonlarına uygulanır. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce bu koşulları okumanızı rica ederiz.
1. Günlük Turlar ve Aktiviteler
Tur veya aktivitenin başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Başlangıç saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ve hizmete katılım sağlanmaması (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.
2. Tur Paketleri (Balayı ve Tatil Paketleri)
Seyahat başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptal ve tarih değişikliği talepleri ücretsizdir.
7 günden az süre kala yapılan iptallerde konaklama, balon uçuşu gibi üçüncü taraf hizmet bedelleri kesintiye tabi olabilir. Kesinti tutarı talebiniz üzerine yazılı olarak bildirilir.
3. Hava Koşulları ve Operasyonel İptaller
Balon uçuşları ve safari seansları hava koşullarına ve yetkili kurumların kararlarına bağlıdır. Firmamız tarafından iptal edilen hizmetler için alternatif bir tarih önerilir; alternatif tarihin uygun olmaması halinde ücretin tamamı iade edilir.
4. Tarih Değişikliği
Yukarıdaki süreler içinde yapılan tarih değişikliği talepleri, yeni tarihteki müsaitliğe bağlı olarak ücretsiz gerçekleştirilir. Fiyat farkı oluşması halinde bilgilendirme yapılır.
5. İade Süreci
İadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
6. Talep Nasıl İletilir?
İptal ve değişiklik taleplerinizi rezervasyon kodunuzla birlikte WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebin bize ulaştığı saat, sürelerin hesaplanmasında esas alınır.
Son güncelleme: Eylül 2026